Usuarios del sistema

Descripción

Al momento de contratar el servicio de Relojcontrol.com, se le entrega una cuenta de usuario, del tipo Administrador General. Éste tipo de usuario es capaz de realizar cambios de toda la información de la Compañía.

Sin embargo, es posible que necesite de nuevos usuarios, con igual o distintos privilegios. En éste artículo se explican los tipos de usuarios, y la forma de administrarlos.

El usuario que actualmente lo está utilizando no puede ser modificado desde el menú de Usuarios. Puede editarlo desde Perfil.

Tipos de usuario

Administrador general: Acceso total. Posee privilegio para modificar toda la información de su Compañía.
Administrador de sección: Acceso parcial, sólo a las sucursales y/o departamentos asignados. Posee privilegios para modificar información de la compañía, pero no puede modificar usuarios, crear sucursales y/o departamentos. Los empleados creados por éste tipo de usuario sólo pueden ser asignados a las sucursales del usuario.
Revisor: Acceso a todo el sistema, pero sólo para visualizar. Sólo puede modificar su perfil.
Administrador de casino (sólo para algunas Compañías): Acceso sólo a las funcionalidades del menú de casino.
Gestor de usuarios: Acceso a la creación y modificación de cuentas de usuario. Además, si la opción Máximo de intentos fallidos de inicio de sesión antes de bloqueo de cuenta se encuentra activa, puede desbloquear cuentas de otros usuarios.
Empresa externa (Chile): Acceso sólo a los empleados asociados al RUT de la empresa externa. Corresponde a los empleados sub-contratados o que realizan servicios transitorios.

Registrar nuevo usuario

1: Presione el botón + .
2: Ingrese la información requerida. Debe ingresar el RUT (en caso de poseerlo) o el número de Pasaporte (en caso de ser extranjero, y no poseer RUT chileno aún). Además, debe indicar el correo real del usuario, ya que la contraseña de activación al sistema se enviará dicha dirección. Además, ingrese el tipo de usuario (para el usuario Administrador de sección, se deberá asignar sucursales y/o departamentos luego de ser registrado.
3: Presone Guardar.

Al momento de registrar el nuevo usuario, se enviará un correo electrónico a la dirección ingresada, con el nombre de usuario y contraseña para ingresar. Además, el usuario debe ingresar al link recibido en dicho correo para realizar una verificación de correo electrónico en la aplicación. Si el usuario se encuentra asociado a un correo electrónico no verificado, no podrá recibir algunos mensajes y alertas de sistema.

Una vez ingresado en el sistema, el nuevo usuario debe realizar un cambio de contraseña. Ver Perfil.

Visualizar/Modificar usuarios

1: Seleccione un usuario de la lista situando el cursor encima y presionando Ver/Editar, o con doble clik en el usuario correspondiente. En el caso de reactivar un usuario, selecciónelo del listado, usando el filtro de estado.

2: Modifique los campos que desea actualizar y/o desactivar. El nombre de usuario (nickname) no se puede modificar. En caso de cambiar el tipo de usuario a Administrador de sección, vea el siguiente título. Además, si el usuario posee Pasaporte, puede cambiar el valor por su RUT chileno, en caso de obtenerlo.

3: Presione Guardar cambios.

Bloqueo y desbloqueo cuentas de usuario

Si la opción de seguridad Máximo de intentos fallidos de inicio de sesión antes de bloqueo de cuenta se encuentra activa, y un usuario de la Compañía intenta iniciar sesión utilizando una contraseña incorrecta. Se bloqueará el acceso. Para este caso, sólo un usuario Administrador General o Gestor de usuarios puede desbloquear la cuenta.

1: Ingrese al menú Usuarios.
2: Seleccione al usuario bloqueado. Puede utilizar el filtro de búsqueda del listado para buscar rápidamente a los usuarios bloqueados.
3: En la ventana del usuario seleccionado, presione el botón Desbloquear usuario. Se enviará un correo de notificación al usuario.

Asignaciones a usuario Administrador de sección

El usuario del tipo Administrador de sección sólo puede ver y/o modificar la información correspondiente a las sucursales y/o departamentos asignados. Al momento de crear un usuario de éste tipo, se asigna automáticamente la sucursal Matriz y el departamento Inicial, con la posibilidad de desasignarlos.

1: Presione el botón + correspondiente a lo que desea asignar (sucursal o departamento).
2: Seleccione las sucursales (o departamentos) que desa asignar al usuario.

3: Presione Seleccionar.
4: Una vez en la pantalla principal de edición de usuarios, presione Guardar cambios.

Para quitar elementos, selecciónelos y presione el boton rojo. Una vez realizado presione Guardar cambios.

Usuarios de empresa externa (Chile)

La nueva normativa de la Dirección del Trabajo (ORD. N°2927/58) del 28 de diciembre del 2021, indica que:

"Empresas de servicios transitorios. Si bien la obligación de controlar la asistencia de los trabajadores corresponde a las empresas usuarias, no existe inconveniente para que los empleadores -empresas de servicios transitorios- tengan acceso a la información de sus trabajadores, dada la relación laboral directa que existe entre ambos."

Es por ello que Relojcontrol.com otorga acceso a usuarios externos (como un nuevo tipo de usuario) para que puedan visualizar (sólo lectura) la información de asistencia de sus trabajadores. Es obligación de los usuarios Administradores de la Compañía crear estas cuentas, en el caso que posean empleados de estas características.

Para indicar que un empleado es sub-contratado o realiza servicios transitorios, en el menú Empleados > Información general debe ir a la pestaña Información adicional. En ella presione el botón + situado en la información de la Compañía externa.

En la ventana emergente, puede seleccionar una Compañía externa, o presione + para crear una nueva.

Finalmente presione Guardar.

En la información del usuario de tipo Empresa externa, presione el botón + para asignar una Compañía externa. Puede seleccionar varias.

Luego presione Seleccionar, y finalmente Guardar cambios.

Verificación de correo electrónico

Al crear un nuevo usuario, o al modificar el correo electrónico de un usuario existente, se enviará automáticamente un correo de verificación, para comprobar que la dirección de correo electrónico exista y sea válida.

Si no se realiza el proceso de verificación el usuario no podrá recibir correos de mensajes y alertas de sistema, y en cada inicio de sesión recibirá la siguiente información:

Al presionar OK, el sistema volverá a enviar un correo de verificación a la casilla registrada. Recibirá un mensaje de este tipo:

Al presionar Validar correo electrónico, ingresará a Relojcontrol.com, y validará su dirección de correo electrónico.